Servicebedingungen
Diese Richtlinie enthält allgemeine Informationen zur Nutzung der Website, zu Bestellungen, Zahlungen, Versandabläufen sowie zu Datenschutz und Rücksendungen für Kunden innerhalb Deutschlands.
Mit der Nutzung einzelner Funktionen der Plattform wird davon ausgegangen, dass die nachstehenden Hinweise gelesen und akzeptiert wurden.
1. Voraussetzungen für die Nutzung
Die Nutzung der Website setzt voraus, dass Nutzer mindestens 18 Jahre alt sind oder die Zustimmung einer erziehungsberechtigten Person besitzen.
Bei Registrierungen oder Bestellungen sollten ausschließlich korrekte und vollständige Angaben verwendet werden.
Fehlerhafte Informationen können unter anderem Auswirkungen auf folgende Bereiche haben:
- Versandabwicklung
- Zahlungsbestätigung
- Zustellung
- Kundenservice
Zugangsdaten und Login-Informationen sollten vertraulich behandelt werden. Probleme, die durch unsachgemäße Verwaltung persönlicher Zugangsdaten entstehen, liegen im Verantwortungsbereich des jeweiligen Nutzers.
2. Produktinformationen und Preisangaben
Produktbilder und Beschreibungen dienen der allgemeinen Darstellung der angebotenen Artikel.
Abweichungen bei Farbe, Materialstruktur oder Verpackung können abhängig von Produktion, Bildschirmdarstellung oder Charge auftreten.
Verbindlich für den Kauf sind die Angaben auf der finalen Bestellübersicht einschließlich:
- Produktanzahl
- Endpreis
- Lieferkosten
- steuerliche Bestandteile
Die angegebenen Preise enthalten bereits die deutsche Mehrwertsteuer von 19 Prozent sowie importbezogene Kosten im Rahmen des DDP-Modells Delivered Duty Paid.
Zusätzliche Hinweise hierzu befinden sich unter
USt- und DDP-Preisinformationen
3. Bestellungen und Zahlungsabwicklung
Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung beginnt üblicherweise die Bearbeitung der Bestellung.
Die Plattform akzeptiert Zahlungen in Euro EUR.
Verfügbare Zahlungsmethoden können unter anderem sein:
- Visa
- MasterCard
Elektronische Zahlungen werden über PCI-DSS-konforme Systeme verarbeitet und durch TLS-Verschlüsselung abgesichert.
Vollständige Kreditkarteninformationen werden normalerweise nicht dauerhaft gespeichert.
Weitere Informationen hierzu stehen unter
Zahlungsarten
4. Versand und Lieferbedingungen
Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 3 Kalendertagen nach Zahlungsbestätigung versendet.
Die voraussichtliche Lieferdauer beträgt etwa 7 bis 14 Kalendertage. Abweichungen können insbesondere durch Zollabwicklung, Transportbedingungen oder regionale Zustellsituationen entstehen.
Versandkosten:
- ab €210.83 Bestellwert erfolgt die Lieferung versandkostenfrei
- unter €210.83 beträgt die Versandpauschale €9.8
Für den Versand können unter anderem folgende Dienstleister eingesetzt werden:
- DHL
- FedEx
- UPS
Nach Versand wird üblicherweise eine Trackingnummer bereitgestellt.
Zusätzliche Kosten infolge unvollständiger oder fehlerhafter Lieferangaben können dem Besteller zugeordnet werden.
Weitere Einzelheiten befinden sich in der
Versandrichtlinie
5. Stornierung und Rückerstattung
Vor dem Versand kann innerhalb von 72 Stunden nach Zahlungseingang eine Anfrage zur Stornierung eingereicht werden.
Bereits versendete Bestellungen können normalerweise nicht mehr direkt storniert werden. Nach Erhalt der Ware kann jedoch gegebenenfalls eine Rücksendung beantragt werden.
Nach erfolgreicher Prüfung einer Rückgabe beginnt die Bearbeitung der Rückerstattung gewöhnlich innerhalb von 1 bis 3 Kalendertagen.
Je nach Zahlungsanbieter oder Kreditinstitut kann die endgültige Gutschrift zusätzlich etwa 10 bis 15 Kalendertage beanspruchen.
Rückzahlungen erfolgen grundsätzlich über dieselbe Zahlungsmethode, die bei der Bestellung verwendet wurde.
Weitere Informationen hierzu stehen in der
Stornierungsrichtlinie
6. Rückgabe und Umtausch
Gemäß den geltenden europäischen Verbrauchervorschriften kann innerhalb von 33 Kalendertagen nach Erhalt der Ware eine Anfrage zur Rückgabe oder zum Austausch gestellt werden.
Nach Genehmigung der Anfrage können unter anderem folgende Unterlagen bereitgestellt werden:
- vorausbezahltes Versandetikett im PDF-Format
- Rücksendeanweisungen
- zusätzliche Versandinformationen
Die bereitgestellten Versandetiketten besitzen normalerweise eine Gültigkeit von 7 Kalendertagen ab Ausstellungsdatum.
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung kann abhängig vom jeweiligen Sachverhalt eine Rückzahlung oder Ersatzlieferung erfolgen.
Weitere Einzelheiten befinden sich in der
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
7. Datenschutz und Cookies
Es werden grundsätzlich nur Informationen verarbeitet, die für Bestellungen, Lieferungen oder Kundenservice erforderlich sind.
Hierzu können unter anderem gehören:
- Name
- Lieferadresse
- Kontaktdaten
- zahlungsbezogene Identifikationsdaten
Zum Schutz personenbezogener Daten können technische Maßnahmen wie TLS-Verschlüsselung, Zugriffsbeschränkungen und interne Sicherheitsprüfungen eingesetzt werden.
Nach den geltenden Datenschutzregelungen können Nutzer unter bestimmten Voraussetzungen Rechte auf Auskunft, Berichtigung oder Löschung geltend machen.
Notwendige Cookies unterstützen beispielsweise:
- Warenkorbfunktionen
- Checkout-Prozesse
- Spracheinstellungen
Analyse- oder personalisierte Cookies werden nur verwendet, sofern hierfür eine entsprechende Zustimmung vorliegt.
Weitere Informationen hierzu befinden sich in:
8. Geltendes Recht
Für die Nutzung dieser Plattform gelten grundsätzlich die gesetzlichen Vorschriften der Bundesrepublik Deutschland.
Bei Streitigkeiten soll zunächst versucht werden, eine außergerichtliche Lösung zu erreichen.
Falls keine Einigung möglich ist, kann der Rechtsweg vor einem zuständigen Gericht in Deutschland erfolgen.
9. Kontakt
Adresse
9897 SHORT MOUNTAIN HWY
SMITHVILLE TN 37166
Telefon
+1 347 261 8357
E-Mail
service@furnilivora.com
Servicezeiten
Montag bis Freitag
09:00 - 12:00 Uhr
14:00 - 18:00 Uhr CET